Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito realdream.finance è:

Realdream Finance è in fase di costituzione come Sociedad Limitada (SL) spagnola. L'attuale Titolare del trattamento, in fase pre-costituzione, è la persona fisica del fondatore operante con il marchio Realdream Finance. L'informativa sarà aggiornata al momento della costituzione formale della società.

2. Dati personali raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali quando interagisci con il sito:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, lingua preferita, paese di residenza, regione di interesse in Spagna. Forniti volontariamente attraverso i form di contatto e pre-qualifica.
• Dati relativi all'interesse commerciale: stadio del processo di acquisto in Spagna, servizio richiesto (mutuo, due diligence, fiscalità, NIE, refinance, wealth tax), prezzo immobile indicativo, eventuali note testuali fornite dall'utente.
• Dati di navigazione (con consenso esplicito tramite banner cookie): indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza, sorgente di provenienza (UTM parameters).
• Comunicazioni successive: contenuto di email, telefonate o messaggi WhatsApp che ci invii in seguito al primo contatto.

Non raccogliamo categorie particolari di dati personali (origine etnica, opinioni politiche, salute, ecc. ai sensi dell'Art. 9 GDPR) né dati biometrici.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I tuoi dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Risposta alla richiesta di contatto e qualificazione del lead. Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (Art. 6.1.b GDPR).
• Esecuzione del contratto di servizio (mutuo, due diligence, fiscalità, ecc.) se decidi di procedere. Base giuridica: esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR).
• Adempimento di obblighi legali e regolamentari (antiriciclaggio AML/KYC, normativa Banco de España per intermediari di credito, obblighi fiscali, conservazione documentale). Base giuridica: obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR).
• Analisi statistica del traffico del sito (cookie analytics). Base giuridica: consenso esplicito tramite banner cookie (Art. 6.1.a GDPR).
• Marketing e comunicazioni commerciali (newsletter, follow-up commerciali, retargeting pubblicitario). Base giuridica: consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.

4. Destinatari dei dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Personale interno Realdream Finance autorizzato al trattamento (advisor, supporto operativo).
• Fornitori esterni qualificati come Responsabili del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR:
  • Vercel Inc. (USA) — hosting del sito web
  • Airtable Inc. (USA) — gestione database CRM dei lead
  • Google LLC (USA) — eventuale Google Workspace per email aziendali e Google Analytics (solo se hai prestato consenso ai cookie analytics)
  • Meta Platforms Inc. (USA) — eventuale Meta Pixel per misurazione campagne (solo se hai prestato consenso ai cookie marketing)
• Partner professionali (banche partner per la pratica mutuo, avvocati partner per la due diligence, gestoría partner per la fiscalità, notai) — solo dopo che hai conferito esplicito mandato di servizio firmando il contratto di servizio.
• Autorità competenti in adempimento di obblighi legali (Banco de España, Agencia Tributaria, Autorità Giudiziaria).

Non vendiamo i tuoi dati a terzi, in nessun caso e per nessuna finalità.

5. Trasferimento dei dati al di fuori dell'UE/SEE

Alcuni dei nostri fornitori (Vercel, Airtable, Google, Meta) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei tuoi dati personali verso gli USA avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea (Decisione 2021/914) e, ove applicabile, del EU-US Data Privacy Framework (DPF) per i fornitori che vi hanno aderito.

Puoi richiedere copia delle garanzie adeguate scrivendo a info[at]realdream.finance.

6. Periodo di conservazione

• Lead non convertiti in clienti: 24 mesi dall'ultimo contatto utile, dopodiché i dati saranno cancellati o anonimizzati.
• Clienti che hanno sottoscritto un contratto di servizio: per tutta la durata del contratto e per 10 anni dalla sua cessazione, ai sensi degli obblighi di conservazione documentale previsti dalla normativa antiriciclaggio (Ley 10/2010) e dalla normativa spagnola di settore.
• Dati raccolti per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o, in mancanza di interazioni, per 24 mesi.
• Cookie analytics e marketing: massimo 13 mesi (per i cookie di prima parte) o secondo la durata specificata dal fornitore terzo (vedi Cookie Policy).

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato, ai sensi degli Artt. 15-22 del GDPR, hai diritto a:

• Accesso ai tuoi dati personali (Art. 15)
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti (Art. 16)
• Cancellazione dei dati ("diritto all'oblio", Art. 17)
• Limitazione del trattamento (Art. 18)
• Portabilità dei dati in formato strutturato (Art. 20)
• Opposizione al trattamento per finalità di marketing diretto, in qualsiasi momento e gratuitamente (Art. 21)
• Revoca del consenso, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca
• Reclamo all'Autorità di controllo: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spagna — www.aepd.es

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info[at]realdream.finance. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta (prorogabili di altri 60 giorni in caso di richieste complesse, con comunicazione motivata).

8. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione: trasmissione TLS/HTTPS, controllo accessi basato su ruoli, formazione del personale, valutazioni periodiche di rischio.

9. Cookie

L'uso dei cookie sul sito è disciplinato dalla nostra Cookie Policy, parte integrante della presente Privacy Policy. Puoi gestire le tue preferenze cookie in qualsiasi momento cliccando qui.

10. Modifiche all'informativa

La presente Privacy Policy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative o evoluzioni del servizio. La data dell'ultima modifica è indicata in alto. Ti invitiamo a consultarla regolarmente. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo via email o tramite avviso sul sito.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali: