Termini e Condizioni

1. Identificazione del prestatore di servizi

Il sito web realdream.finance è di proprietà di:

Realdream Finance è in fase di costituzione come Sociedad Limitada (SL) spagnola. In fase pre-costituzione opera la persona fisica del fondatore con il marchio Realdream Finance. Una volta completata l'iscrizione al Registro Mercantil e al Registro Banco de España come Intermediario de Crédito Inmobiliario (ICI), i presenti termini saranno aggiornati con CIF, numero di iscrizione ICI e dati societari completi.

2. Oggetto e ambito di applicazione

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web realdream.finance da parte degli utenti, nonché la richiesta di informazioni e di servizi tramite i form di contatto presenti sul sito.

L'erogazione effettiva dei servizi offerti da Realdream Finance (intermediazione mutuo, due diligence immobiliare, gestione fiscale non-residenti, NIE e conto corrente, refinance, wealth tax planning) è subordinata alla sottoscrizione di un Contratto di servizio specifico, distinto dai presenti Termini, che disciplinerà nel dettaglio le obbligazioni delle parti, le fees applicabili, i tempi di erogazione e le garanzie.

3. Servizi offerti

Realdream Finance offre, anche tramite partner qualificati, i seguenti servizi rivolti a soggetti non residenti fiscalmente in Spagna che intendono acquistare o gestire immobili in Spagna:

• Intermediazione di credito immobiliare (mortgage broker) per non residenti, ai sensi della Ley 5/2019 reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. Servizio erogato in regime di intermediario di credito iscritto al Registro Banco de España.
• Due diligence immobiliare pre-acquisto eseguita tramite avvocati partner abilitati in Spagna.
• Gestione fiscale per non-residenti (Form 210, IRNR, wealth tax, Modelo 720, plusvalenza) eseguita tramite gestoría e commercialisti partner.
• Servizi accessori: ottenimento NIE, apertura conto corrente in Spagna, coordinamento notarile.
• Refinance / Subrogación / Renegociación di mutui esistenti in Spagna.
• Wealth tax planning per soggetti con patrimonio significativo in Spagna.

4. Utilizzo del sito

L'accesso al sito è libero e gratuito. L'utente si impegna a utilizzarlo in conformità alla legge, ai presenti Termini, all'ordine pubblico e al buon costume, e a non svolgere attività illecite, lesive di diritti di terzi o tali da danneggiare il sito stesso o terzi.

È vietato l'uso del sito per:

• Diffondere contenuti illeciti, diffamatori, osceni, lesivi della dignità di terzi
• Tentare accessi non autorizzati a sistemi o database
• Inviare comunicazioni non sollicitate o spam
• Diffondere virus, malware o codice malevolo
• Raccogliere dati di altri utenti senza autorizzazione

5. Richieste di contatto e qualificazione lead

La compilazione dei form di contatto presenti sul sito (form di pre-qualifica, richiesta review, richiesta servizio specifico) costituisce una richiesta di informazioni preliminari e non genera alcun obbligo contrattuale né per l'utente né per Realdream Finance.

A seguito della ricezione di una richiesta, Realdream Finance contatterà l'utente tipicamente entro 24 ore (anche nei weekend) per una call gratuita di approfondimento. L'utente può in qualsiasi momento ritirare la propria richiesta scrivendo a info[at]realdream.finance.

L'erogazione di un qualunque servizio è subordinata alla sottoscrizione di un Contratto di servizio specifico.

6. Pricing e modalità di pagamento

I prezzi indicati sul sito sono prezzi indicativi pubblicati a fini informativi. Il pricing definitivo per ciascun servizio viene comunicato all'utente in fase di quotazione personalizzata e formalizzato nel Contratto di servizio specifico.

Il pricing dei servizi di intermediazione mortgage e refinance è strutturato secondo modello success-based: il fee al cliente è dovuto esclusivamente in caso di chiusura positiva dell'operazione. I servizi una tantum (NIE, due diligence) e le subscription annuali (fiscalità, advisory) prevedono pagamenti specifici disciplinati nei rispettivi contratti.

7. Limitazione di responsabilità

I contenuti del sito sono forniti a scopo informativo. Realdream Finance compie ogni ragionevole sforzo per garantirne l'accuratezza e l'aggiornamento, ma non garantisce l'assenza totale di errori o omissioni e declina ogni responsabilità per:

• Decisioni assunte dall'utente sulla base dei soli contenuti informativi del sito
• Modifiche normative successive alla pubblicazione dei contenuti
• Casi di forza maggiore, malfunzionamenti dei sistemi tecnici, indisponibilità temporanea del sito
• Contenuti di siti web terzi a cui il sito fa riferimento tramite link

La responsabilità contrattuale per l'erogazione effettiva dei servizi è disciplinata dai rispettivi Contratti di servizio, comprese eventuali garanzie professionali coperte dalle polizze di Responsabilità Civile dei partner qualificati (avvocati, gestoría, commercialisti) coinvolti nell'esecuzione.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, grafica, logo, immagini, codice) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale di titolarità di Realdream Finance o concessi in licenza. È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

9. Procedura di reclamo

In caso di reclamo relativo ai servizi erogati da Realdream Finance, l'utente può seguire la Procedura di Reclamo disciplinata dalla Ley 5/2019 per gli intermediari di credito iscritti al Banco de España.

Il reclamo deve essere indirizzato a:

Realdream Finance risponderà al reclamo entro 1 mese (prorogabile fino a 3 mesi per casi complessi, con comunicazione motivata).

In caso di mancata risposta o di risposta non soddisfacente, l'utente può rivolgersi al Servicio de Reclamaciones del Banco de España:

• Sito web: www.bde.es/clientebanca
• Indirizzo: C/ Alcalá, 48, 28014 Madrid, Spagna

10. Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

11. Cookie

L'uso dei cookie sul sito è disciplinato dalla Cookie Policy, parte integrante dei presenti Termini.

12. Modifiche ai Termini

Realdream Finance si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, dandone comunicazione tramite avviso sul sito. Le modifiche entrano in vigore dalla pubblicazione. L'utilizzo del sito successivo alla pubblicazione costituisce accettazione tacita delle modifiche.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge spagnola, in particolare:

• Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)
• Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) e Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) per consumatori spagnoli

Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del sito o dall'erogazione dei servizi, il foro competente è quello di Barcelona, Spagna, fatto salvo quanto previsto dalla normativa imperativa a tutela del consumatore che possa stabilire diversamente.

Per consumatori non residenti in Spagna, restano fermi i diritti di ricorso al foro del proprio paese di residenza ove previsto dalla normativa imperativa UE.

14. Risoluzione extragiudiziale delle controversie (ODR)

Ai sensi del Regolamento (UE) 524/2013, ti informiamo della possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di Online Dispute Resolution (ODR) per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online: ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Contatti

Per qualsiasi questione relativa ai presenti Termini scrivici a info[at]realdream.finance.