Términos y condiciones

1. Identificación del prestador

El sitio realdream.finance pertenece a:

Realdream Finance es el nombre comercial de Roberta Navigli Severini, trabajadora autónoma en España. El servicio de intermediación de crédito se presta bajo su inscripción como Intermediario de Crédito Inmobiliario (ICI) en el registro del Banco de España con el número E773 (inscrita el 15/07/2026).

NIF: Y4686291-D

2. Objeto y ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones regulan el acceso de los usuarios al sitio realdream.finance y su uso, así como las solicitudes de información y de servicios a través de los formularios de contacto del sitio.

La prestación efectiva de los servicios de Realdream Finance (intermediación de crédito, due diligence inmobiliaria, gestión fiscal de no residentes, NIE y cuenta bancaria, mejora de hipoteca, planificación del Impuesto sobre el Patrimonio) queda sujeta a la firma de un contrato de servicios específico, distinto de estas condiciones, que detallará las obligaciones de las partes, los honorarios aplicables, los plazos de ejecución y las garantías.

3. Servicios que se ofrecen

Realdream Finance ofrece, también a través de colaboradores habilitados, los siguientes servicios a personas que no son residentes fiscales en España y que quieren comprar o gestionar un inmueble en el país:

• Intermediación de crédito inmobiliario para no residentes, conforme a la Ley 5/2019 reguladora de los contratos de crédito inmobiliario. Se presta en calidad de intermediario de crédito inscrito en el registro del Banco de España (n.º E773).
• Due diligence inmobiliaria previa a la compra realizada por abogados colaboradores colegiados en España.
• Gestión fiscal para no residentes (Modelo 210, IRNR, Impuesto sobre el Patrimonio, Modelo 720, plusvalías) realizada por gestorías y asesores fiscales colaboradores.
• Servicios complementarios: obtención del NIE, apertura de cuenta bancaria en España, coordinación con la notaría.
• Mejora de hipoteca / Subrogación / Renegociación de hipotecas existentes en España.
• Planificación del Impuesto sobre el Patrimonio para personas con un patrimonio relevante en España.

4. Uso del sitio

El acceso al sitio es libre y gratuito. Los usuarios se comprometen a hacer un uso conforme a la ley, a estas condiciones, al orden público y a los usos, y a no realizar actividades ilícitas, lesivas para derechos de terceros o que puedan dañar el propio sitio o a terceros.

Está prohibido utilizar el sitio para:

• Difundir contenidos ilícitos, difamatorios u obscenos, o que atenten contra la dignidad de otras personas
• Intentar accesos no autorizados a sistemas o bases de datos
• Enviar comunicaciones no solicitadas o spam
• Difundir virus, programas dañinos o código malicioso
• Recopilar datos de otros usuarios sin autorización

5. Solicitudes de contacto y cualificación del interesado

Rellenar los formularios de contacto del sitio (formulario de precalificación, solicitud de análisis, solicitud de servicio) constituye una solicitud de información previa y no crea ninguna obligación contractual, ni para el usuario ni para Realdream Finance.

Al recibir una solicitud, Realdream Finance contactará con el usuario normalmente en 24 horas laborables, por correo electrónico o por teléfono según el tipo de solicitud; cuando resulte útil, puede proponerse una llamada de presentación gratuita. El usuario puede retirar su solicitud en cualquier momento escribiendo a info[at]realdream.finance.

La prestación de cualquier servicio queda sujeta a la firma de un contrato de servicios específico.

6. Tarifas y formas de pago

Los precios indicados en el sitio son precios orientativos publicados a título informativo. El precio definitivo de cada servicio se comunica al usuario en el presupuesto personalizado y se formaliza en el contrato de servicios correspondiente.

La tarificación de la intermediación de crédito y de la mejora de hipoteca sigue un modelo al éxito: los honorarios del cliente solo se devengan si la operación se cierra. Los servicios de pago único (NIE, due diligence) y las suscripciones anuales (fiscalidad, asesoramiento) dan lugar a pagos específicos regulados por sus respectivos contratos.

7. Limitación de responsabilidad

El contenido del sitio se facilita a título informativo. Realdream Finance pone todos los medios para mantenerlo exacto y actualizado, pero no garantiza que esté enteramente libre de errores u omisiones, y no asume responsabilidad alguna por:

• Las decisiones que tome el usuario basándose únicamente en el contenido informativo del sitio
• Los cambios normativos posteriores a la publicación del contenido
• Los casos de fuerza mayor, las averías técnicas o la indisponibilidad temporal del sitio
• El contenido de los sitios de terceros a los que el sitio enlaza

La responsabilidad contractual ligada a la prestación efectiva de los servicios se rige por los contratos de servicios correspondientes, incluidas las garantías profesionales cubiertas por las pólizas de responsabilidad civil profesional de los colaboradores habilitados (abogados, gestorías, asesores fiscales) que intervienen en su ejecución.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, gráficos, logotipo, imágenes, código) está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial que pertenecen a Realdream Finance o que se le han cedido bajo licencia. Queda prohibida cualquier reproducción, modificación, distribución o uso no autorizado.

10. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones.

11. Cookies

El uso de cookies en el sitio se rige por la Política de cookies, que forma parte integrante de estas condiciones.

12. Modificaciones de las condiciones

Realdream Finance se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, señalándolo en el sitio. Las modificaciones surten efecto desde su publicación. Seguir usando el sitio después de la publicación supone la aceptación tácita de las modificaciones.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por el derecho español, en particular por:

• Ley 5/2019, de 15 de marzo, reguladora de los contratos de crédito inmobiliario
• Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE)
• Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD)
• Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) para los consumidores españoles

Para cualquier litigio derivado del uso del sitio o de la prestación de los servicios, los tribunales competentes son los de Barcelona, España, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores que dispongan otra cosa.

Para los consumidores no residentes en España, queda intacto el derecho a acudir a los tribunales de su país de residencia cuando así lo prevean normas imperativas de la Unión.

14. Resolución extrajudicial de litigios

La plataforma europea de resolución de litigios en línea (RLL) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, tras la derogación del Reglamento (UE) 524/2013 por el Reglamento (UE) 2024/3228. Para los servicios financieros, la vía extrajudicial sigue siendo la descrita en la sección 9 (Procedimiento de reclamación): primero nuestro servicio de atención al cliente y después el Servicio de Reclamaciones del Banco de España.

15. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a info[at]realdream.finance.